Як підключити чат на сайт без програміста

Поставити чат на сайт можна самому. Треба вставити на сторінки один рядок коду або встановити плагін. Нижче — порядок дій у PulseMarko.

Крок 1. Створіть чат

Зареєструйтеся і натисніть «Створити веб-чат». Введіть адресу свого сайту. Чат працюватиме лише на ній: на чужому сайті вставлений код нічого не покаже. Адреси можна змінити пізніше.

Крок 2. Вставте код або поставте плагін

На сторінці «Встановлення» ви побачите код. Він вставляється перед закривальним тегом </body>. Де це зробити:

• Tilda. Налаштування сайту → Ще → «HTML-код для вставки всередину HEAD» → вставити → зберегти. Потім опублікувати всі сторінки заново.
• Wix. Налаштування → Власний код → «Додати власний код» → вставити, обрати «Усі сторінки» і «Body — кінець» → застосувати. Потрібен преміум-тариф із підключеним доменом.
• Shopify. Інтернет-магазин → Теми → Редагувати код → файл layout/theme.liquid → вставити перед </body> → зберегти.
• Google Tag Manager. Теги → Створити → «Спеціальний HTML» → вставити → тригер «All Pages» → надіслати.
• WordPress, Joomla, OpenCart, PrestaShop, Drupal. Завантажте готовий плагін на тій самій сторінці. Адресу вашого чату в нього вже вписано, лишається завантажити архів в адмінці сайту.

Якщо у вашому конструкторі немає поля для стороннього коду, подивіться в його довідці розділ про лічильники й пікселі: код чату вставляється туди ж.

Крок 3. Перевірте

Натисніть «Перевірити» й вкажіть адресу сторінки, де має бути чат. Ми відкриємо її та пошукаємо код. Якщо пише, що коду немає, а ви його щойно вставили, очистіть кеш сайту або опублікуйте сторінки заново й перевірте ще раз.

Потім відкрийте свій сайт, натисніть кнопку чату й надішліть собі повідомлення. Воно зʼявиться у «Вхідних».

Крок 4. Підключіть відповіді з Telegram

Щоб не сидіти в кабінеті, підключіть Telegram. Майстер підключення складається з трьох кроків: створити бота в BotFather, привʼязати свій Telegram і отримати пробне повідомлення. Після цього повідомлення відвідувачів приходять у Telegram, а відповісти можна, натиснувши «Відповісти» на повідомлення бота.

Крок 5. Налаштуйте вигляд і нічний режим

У розділі «Вигляд чату» змінюються колір, тема, заголовок і привітання. У блоці «Робочі години» задається текст для неробочого часу: поза годинами чат просить імʼя й телефон і кладе заявку в «Заявки».

Що робити, якщо чат не зʼявився

1. Код стоїть перед </body> на тих сторінках, де ви його шукаєте.
2. Адресу сайту вказано в налаштуваннях чату саме так, як відкривається ваш сайт.
3. Кеш сайту очищено, сторінки опубліковано заново.
4. Натисніть «Перевірити»: повідомлення підкаже, що саме не так.

Безкоштовний рівень: 1 сайт і 100 розмов на місяць, без строку. Що вміє чат і як обирати — в огляді, усі можливості — на сторінці модуля.